Política de Envio e Entrega

Em detrimento das nossas promoções exclusivas e demanda de pedidos o prazo de entrega dos produtos importados no Brasil é de 15 até 45 dias após a compra ter sido confirmada, porque nossos produtos em oferta são importados e o envio é realizados através dos nossos centros de distribuições internacionais.

Entretanto, nossa experiência tem mostrado que a grande maioria dos pedidos são entregues na média de 25 dias após a compra.

Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar, pedimos que consulte o código de rastreamento que será enviado no seu e-mail, logo após o produto ser despachados nossos centros de distribuição.

Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato pelo email contato@innovatto.com.

Em alguns casos isolados, os produtos importados ficam muito tempo na fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa as entregas.

A maioria dos pedidos chega em até 25 dias, lembrando que os produtos com envio internacional vendidos na loja Innovatto dificilmente ficarão parados na alfândega do Brasil por serem produtos pequenos e de baixo valor.

Porém se acontecer de ficar parado na alfândega por essa razão nós pagaremos qualquer taxação que o produto possa sofrer.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você em perfeito estado.

A sua única responsabilidade é colocar o endereço correto no momento da compra e receber o pedido, caso o endereço tenha sido preenchido errado você precisará pagar um novo frete no valor de R$ 30,00.

Qualquer dúvida basta entrar em contato com nosso suporte clicando aqui.